Spedizioni
Spese di spedizione e tempi dipendono dal suo indirizzo e dal volume del pacco. Sono calcolati e mostrati nel riepilogo, prima del pagamento: questa pagina spiega cosa succede dopo.
Preparazione e spedizione
L'ordine entra in preparazione non appena il pagamento è accettato. Un ordine di più articoli è spedito in un solo pacco quando possibile; se un articolo richiede più tempo, le proponiamo di attendere, una spedizione in due volte o l'annullamento di quella riga.
Spese e tempi
L'importo esatto delle spese di spedizione e il tempo stimato compaiono nel riepilogo, prima del pagamento, una volta inserito il suo indirizzo. Non annunciamo tempi senza conoscere la destinazione: una media valida per tutta l'Europa sarebbe falsa per la maggior parte degli indirizzi. In ogni caso la consegna avviene entro trenta giorni dall'ordine.
Seguire il pacco
Alla spedizione riceve un link di tracciamento. Il tracciamento mostrato resta volutamente semplice: ordine confermato, in preparazione, spedito, consegnato. Questi quattro stati sono quelli che cambiano qualcosa per lei; i passaggi interni aggiungono solo apprensione.
Pacco danneggiato, incompleto o mai arrivato
Apra il pacco davanti al corriere se l'imballo è deformato e annoti la riserva sulla bolla. Fotografi imballo e contenuto prima di qualsiasi manipolazione, poi ci scriva a [email protected] con il numero d'ordine: quelle foto bastano quasi sempre a chiudere la pratica senza reso. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a nostro carico fino alla consegna nelle sue mani.
L'essenziale in tre punti
Spese e tempi prima del pagamento
Il riepilogo dell'ordine mostra le spese di spedizione e il tempo stimato prima che confermi il pagamento. Nessun costo compare in seguito.
Quattordici giorni per ripensarci
In quanto consumatore nell'Unione europea ha quattordici giorni dalla consegna per recedere, senza dover fornire motivazioni.
Una domanda prima di acquistare
Non è sicuro che un ricambio sia adatto alla sua moto? Ci scriva marca, modello e anno: è più sicuro che ordinare per provare.