Condizioni generali di vendita
Queste condizioni regolano ogni vendita conclusa su vortekmotoparts.com. Si applicano in aggiunta ai diritti che la legge le riconosce come consumatore: non possono in alcun caso ridurli.
Oggetto e accettazione
Vortek Motoparts vende ricambi e accessori per motocicli ad acquirenti privati e professionali nell'Unione europea. Effettuare un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni nella versione online al momento dell'ordine; tale versione è archiviata con l'ordine.
Prodotti, compatibilità e disponibilità
Le schede descrivono i prodotti con la massima cura possibile; le immagini sono indicative e non fanno parte del contratto. La compatibilità indicata vale per il modello e l'intervallo di anni riportati: verifichi l'anno della sua moto prima di ordinare e ci interpelli in caso di dubbio. La disponibilità mostrata è quella rilevata al momento della generazione della pagina; se un articolo diventa indisponibile dopo l'ordine, sarà informato e rimborsato senza indugio.
Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione compaiono separatamente nel riepilogo, prima di ogni pagamento. Il prezzo che la vincola è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine; se è cambiato tra l'aggiunta al carrello e il pagamento, la differenza le viene segnalata e le viene chiesta una nuova conferma.
Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si svolge in tre fasi: carrello, consegna, pagamento. Prima del pagamento le viene presentato un riepilogo dettagliato e può ancora correggere ogni riga. Il contratto si conclude quando il pagamento è accettato; le viene allora inviata una conferma, e solo questa vale come accettazione dell'ordine.
Pagamento
Il pagamento avviene online, al momento dell'ordine, con i mezzi proposti in cassa. Nessun dato della carta transita dalle nostre pagine né è da noi conservato: l'inserimento avviene in campi ospitati dal fornitore di pagamento, l'unico a vederli. Un pagamento rifiutato annulla l'ordine senza altri effetti.
Consegna
I tempi e le spese applicabili al suo indirizzo sono indicati nel riepilogo prima del pagamento. Salvo diversa indicazione, il bene è consegnato entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Un ritardo oltre tale termine le dà diritto ad annullare l'ordine dopo averci invitati a consegnare entro un termine supplementare ragionevole.
Recesso, resi e rimborso
Il consumatore ha quattordici giorni dalla ricezione per recedere senza motivazione né penale. La procedura, le spese di rispedizione e le poche esclusioni previste dalla legge sono descritte nella pagina «Resi e recesso». Il rimborso avviene entro quattordici giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della sua spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento.
Garanzie legali, reclami e controversie
Ogni bene venduto gode della garanzia legale di conformità per almeno due anni dalla consegna, senza costi per lei e senza obbligo di registrazione. Invii ogni reclamo a [email protected] indicando il numero d'ordine. Se la nostra risposta non la soddisfa, può rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo; restano competenti i giudici che le apre la legge del paese di residenza abituale.
L'essenziale in tre punti
Spese e tempi prima del pagamento
Il riepilogo dell'ordine mostra le spese di spedizione e il tempo stimato prima che confermi il pagamento. Nessun costo compare in seguito.
Quattordici giorni per ripensarci
In quanto consumatore nell'Unione europea ha quattordici giorni dalla consegna per recedere, senza dover fornire motivazioni.
Una domanda prima di acquistare
Non è sicuro che un ricambio sia adatto alla sua moto? Ci scriva marca, modello e anno: è più sicuro che ordinare per provare.