Condiciones generales de venta
Estas condiciones rigen toda venta celebrada en vortekmotoparts.com. Se aplican además de los derechos que la ley le reconoce como consumidor: en ningún caso pueden reducirlos.
Objeto y aceptación
Vortek Motoparts vende recambios y accesorios para motocicletas a compradores particulares y profesionales de la Unión Europea. Realizar un pedido implica aceptar estas condiciones en su versión en línea en el momento del pedido; dicha versión se archiva junto con el pedido.
Productos, compatibilidad y disponibilidad
Las fichas describen los productos con el mayor cuidado posible; las imágenes son orientativas y no forman parte del contrato. La compatibilidad indicada se aplica al modelo y al rango de años señalados: compruebe el año de su máquina antes de pedir y consúltenos en caso de duda. La disponibilidad mostrada es la constatada al generar la página; si un artículo deja de estar disponible tras su pedido, se le informa y se le reembolsa sin demora.
Precios
Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos y sin gastos de envío. Los gastos de envío se indican por separado en el resumen, antes de cualquier pago. El precio que le vincula es el mostrado al confirmar el pedido; si ha cambiado entre la adición a la cesta y el pago, se le señala la diferencia y se le pide una nueva confirmación.
Pedido y formación del contrato
El pedido se realiza en tres pasos: cesta, entrega, pago. Antes del pago se le presenta un resumen detallado y aún puede corregir cada línea. El contrato se perfecciona cuando se acepta el pago; entonces se le envía una confirmación, y solo esa confirmación constituye la aceptación del pedido.
Pago
El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, con los medios ofrecidos en el proceso de compra. Ningún dato de tarjeta pasa por nuestras páginas ni lo conservamos: la introducción se hace en campos alojados por el proveedor de pago, el único que los ve. Un pago rechazado anula el pedido sin más efectos.
Entrega
Los plazos y gastos aplicables a su dirección se muestran en el resumen antes del pago. A falta de indicación contraria, el bien se entrega a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. Un retraso que supere ese término le da derecho a anular el pedido tras habernos instado a entregar en un plazo adicional razonable.
Desistimiento, devoluciones y reembolso
El consumidor dispone de catorce días desde la recepción para desistir sin motivo ni penalización. El procedimiento, los gastos de devolución y las escasas exclusiones previstas por la ley se detallan en la página «Devoluciones y desistimiento». El reembolso se efectúa en los catorce días siguientes a la recepción de la devolución o a la prueba de su envío, por el mismo medio de pago.
Garantías legales, reclamaciones y litigios
Todo bien vendido cuenta con la garantía legal de conformidad durante al menos dos años desde la entrega, sin coste para usted y sin necesidad de registro. Dirija cualquier reclamación a [email protected] indicando su número de pedido. Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios de consumo; los tribunales competentes siguen siendo los que le abre la ley de su país de residencia habitual.
Lo esencial en tres puntos
Gastos y plazos antes de pagar
El resumen del pedido muestra los gastos de envío y el plazo estimado antes de que confirme el pago. No aparece ningún cargo posterior.
Catorce días para cambiar de opinión
Como consumidor en la Unión Europea dispone de catorce días desde la recepción para desistir, sin necesidad de justificarse.
Una duda antes de comprar
¿Duda si una pieza encaja en su moto? Indíquenos marca, modelo y año: es más seguro que pedirla para comprobarlo.