Algemene verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke verkoop die op vortekmotoparts.com tot stand komt. Zij komen bovenop de rechten die de wet u als consument geeft: zij kunnen die nooit beperken.
Voorwerp en aanvaarding
Vortek Motoparts verkoopt motoronderdelen en accessoires aan particuliere en zakelijke kopers in de Europese Unie. Het plaatsen van een bestelling houdt aanvaarding in van deze voorwaarden in de versie die op dat moment online staat; die versie wordt met de bestelling gearchiveerd.
Producten, pasvorm en beschikbaarheid
De productpagina's beschrijven de artikelen met de grootst mogelijke zorg; afbeeldingen zijn indicatief en maken geen deel uit van de overeenkomst. De vermelde pasvorm geldt voor het genoemde model en bouwjaarbereik: controleer het bouwjaar van uw motor vóór u bestelt en vraag het ons bij twijfel. De getoonde beschikbaarheid is die op het moment dat de pagina werd opgebouwd; wordt een artikel na uw bestelling onbeschikbaar, dan wordt u geïnformeerd en onverwijld terugbetaald.
Prijzen
Prijzen worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten. Verzendkosten staan apart vermeld in het overzicht, vóór elke betaling. Bindend is de prijs die wordt getoond wanneer u de bestelling bevestigt; is die tussen het toevoegen aan het mandje en de betaling gewijzigd, dan wordt het verschil gemeld en om een nieuwe bevestiging gevraagd.
Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Bestellen gebeurt in drie stappen: winkelmandje, levering, betaling. Vóór de betaling krijgt u een gedetailleerd overzicht waarin u elke regel nog kunt corrigeren. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is aanvaard; daarna ontvangt u een bevestiging, en alleen die bevestiging geldt als aanvaarding van de bestelling.
Betaling
Betaling gebeurt online, bij het plaatsen van de bestelling, met de bij het afrekenen aangeboden middelen. Er komen geen kaartgegevens langs onze pagina's en wij bewaren ze niet: invoer gebeurt in velden van de betaaldienstverlener, die ze als enige ziet. Een geweigerde betaling annuleert de bestelling zonder verdere gevolgen.
Levering
De termijnen en kosten die voor uw adres gelden, staan vóór de betaling in het overzicht. Bij gebreke van andersluidende vermelding wordt het goed uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Bij overschrijding van die termijn mag u de bestelling annuleren nadat u ons hebt verzocht binnen een redelijke extra termijn te leveren.
Herroeping, retour en terugbetaling
De consument heeft veertien dagen na ontvangst om zonder opgave van reden en zonder boete te herroepen. De werkwijze, de retourkosten en de weinige wettelijke uitzonderingen staan op de pagina 'Retourneren en herroeping'. Terugbetaling volgt binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending of van het verzendbewijs, via hetzelfde betaalmiddel.
Wettelijke garanties, klachten en geschillen
Elk verkocht goed valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende ten minste twee jaar na levering, kosteloos voor u en zonder registratieplicht. Richt elke klacht aan [email protected] met vermelding van uw bestelnummer. Stelt ons antwoord u niet tevreden, dan kunt u een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting inschakelen; bevoegd blijven de rechters die het recht van uw land van gewone verblijfplaats u biedt.
Het belangrijkste in drie punten
Kosten en termijnen vóór betaling
Het besteloverzicht toont de verzendkosten en de geschatte termijn voordat u de betaling bevestigt. Achteraf komen er geen kosten bij.
Veertien dagen bedenktijd
Als consument in de Europese Unie hebt u veertien dagen na ontvangst om te herroepen, zonder opgave van reden.
Een vraag vóór aankoop
Twijfelt u of een onderdeel op uw motor past? Stuur ons merk, model en bouwjaar: veiliger dan bestellen om het uit te proberen.