Politique de confidentialité
Nous traitons le minimum de données nécessaire pour vendre, expédier et répondre. Rien n'est revendu, rien n'est cédé à un annonceur, et rien ne sert à vous profiler.
Qui est responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identification figure sur la page des mentions légales. Toute demande relative à vos données peut lui être adressée à [email protected] ; nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe, auquel cas nous vous en informons.
Quelles données, pour quoi faire
Pour exécuter une commande : votre adresse électronique, votre nom, votre adresse de livraison, éventuellement un téléphone exigé par le transporteur, et le détail de la commande. Pour répondre à un message : ce que vous nous écrivez. Le paiement est traité par le prestataire de paiement, qui reçoit le montant et les données de carte sans que nous les voyions.
Sur quelle base légale
L'exécution du contrat fonde le traitement des données de commande et de livraison. Une obligation légale fonde la conservation des pièces comptables. Notre intérêt légitime, limité, fonde la prévention de la fraude et la sécurité du site. Aucun traitement de ce site ne repose sur votre consentement, puisque nous ne déposons ni traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience.
Qui reçoit ces données
Le transporteur reçoit ce qui est nécessaire à la livraison, le prestataire de paiement ce qui est nécessaire à l'encaissement, l'hébergeur héberge. Chacun agit sur instruction et pour ce seul objet. Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à un annonceur. Aucun transfert n'a lieu hors de l'Union européenne sans garantie appropriée.
Combien de temps nous les gardons
Les données d'une commande sont conservées le temps de la relation commerciale et de la garantie légale, puis archivées le temps qu'impose la loi comptable et fiscale. Un échange par courriel sans commande est effacé au plus tard un an après la dernière réponse. Le cookie de panier expire de lui-même et ne survit pas à sa session.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité dans un format lisible par machine. Écrivez à [email protected]. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence : ce recours est gratuit et n'exige aucune démarche préalable auprès de nous.
L'essentiel en trois points
Frais et délais annoncés avant le paiement
Le récapitulatif de commande affiche le montant des frais de port et le délai estimé avant que vous ne validiez le paiement. Aucun frais n'apparaît après coup.
Quatorze jours pour changer d'avis
En tant que consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Une question avant d'acheter
Un doute sur la compatibilité d'une pièce avec votre moto ? Écrivez-nous la marque, le modèle et l'année : c'est plus sûr que de commander pour voir.